由精通 iPad 的专家提供服务和支持。
由于硬件、操作系统和许多应用软件都由 Apple 自主研制,我们的专家十分了解各方面如何协同运作,并能通过简单交谈帮你解决大部分问题。
购买适用于 iPad 的 AppleCare+ 服务计划,给你安心保障。
AppleCare+ 服务计划可为 iPad、Apple Pencil 以及 Apple 品牌的 iPad 键盘提供专家技术支持,以及额外硬件保修服务,还可获得不限次数的意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费1。
中国的消费者权益保护法包括“三包”规定,赋予了消费者自购买之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。在此基础之上,大多数 Apple 产品还附带 90 天的免费电话技术支持,以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。欲知详情,请点击这里。
由 Apple 认证的服务和支持
优先获得技术支持
获得不限次数的意外损坏保修服务1
电池维修服务1
一站式技术支持
由于 Apple 设计了 iPad、iPadOS 以及众多应用软件,iPad 是真正意义上的集成系统。同时,只有 AppleCare+ 服务计划可提供来自 Apple 专家的一站式服务和技术支持。只要拨打一个电话即可解决大部分问题2。
通过在线交流或电话优先获得 Apple 专家的帮助
用户送修3:将你的 iPad 带至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处维修
硬件维修范围
获得不限次数的意外损坏保修服务1
当电池容量低于初始容量的 80% 时,可获得电池维修服务
AppleCare+ 服务计划提供由 Apple 授权技术人员进行的维修或更换服务,包括部件和人工服务。
服务涵盖范围:
你的 iPad
电池1
Apple Pencil1
Apple 品牌的 iPad 键盘1
随附的 USB 连接线和电源适配器
不限次数的意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费1
软件支持
直接与 Apple 专家联系,获得 iPadOS 使用以及其他方面的支持
无论是正舒适地坐在家里,或办公室里,还是在外出途中,你都可以致电并直接联络 Apple 专家,来解答各式各样的问题,包括:
使用 iPadOS 和 iCloud*
连接到无线网络
有关适用于 iPad 的各类 Apple 品牌 app (如 FaceTime 通话、Keynote 讲演、Numbers 表格、Pages 文稿等) 的问题
为你的 iPad 提供安全保障
AppleCare+ 服务计划
你可以购买固定期限的保修服务。
2 年期
13 英寸 iPad Pro (M4)
11 英寸 iPad Pro (M4)
13 英寸 iPad Air (M3)
11 英寸 iPad Air (M3)
iPad、iPad mini
服务费概览
所列服务费适用于各款最新 iPad 机型。有关各款最新 iPad 机型的更多详情,请参见 iPad ‑ Apple 页面。
保修项目
配件
RMB 188
屏幕损坏
RMB 188
其他意外损坏
RMB 628
如何购买
AppleCare+ 服务计划可在购买新 iPad 的同时进行购买。
或可在购买 iPad 之日起 7 天内通过以下方式进行购买:
在你的 iPad 上操作在你的 iPad 上操作 (前往“设置” > “通用” > “关于本机”,选择“添加 AppleCare+ 服务计划保障”)
致电 400-666-8800 (需完成远程诊断并提供购买凭证)
或可在购买 iPad 之日起 60 天内前往 Apple Store 零售店进行购买 (需检查你的 iPad 及其购买凭证)。
了解如何为现有的服务计划续保,请点击这里。详情请参阅 AppleCare+ 服务计划条款和条件。
额外支持
通过电话或在线交流获取技术支持,安排维修等服务。
在这里查找 Apple 技术支持电话号码。
联系 Apple 技术支持
一个 App,为一众 Apple 设备提供技术支持。
获取 Apple 支持 app
如何查看微信人数
赢和椅业