那么事实究竟是什么
来看帮忙记者的调查
现在在微信公众号上
依然可以看到当时促销的页面
不少人冲着优惠才刚刚下了单
可最近鲜花却没有收到
而线下门店也全部关闭了
记者昨天来到了杭州中山北路上的门客鲜花
大门紧闭
门口的绿色植物快枯死了
据说
一个礼拜前这里就关了门
在隔壁经营童装的言女士说
最近有挺多人来打听情况
言女士:可能是资金上的问题。很多人办了3年、5年的套餐,现在就拿不到花,也拿不到钱。门客他们好像也挺强硬的,退钱是肯定退不出来了,但是他也是拖时间说什么登记之类的。
记者看言女士非常了解情况
问了一个有点“扎心”问题
记者:您有没有办?
言女士:办了。
记者: 您办了几年的?
言女士:我办了三年的,办了大概1000多块钱。我们有很多群,他们今天去滨江侦查的警察局去报案了,因为涉案金额加起来很大的,有些人上万的都有,加起来那么多人呢。
在门客鲜花的门店上
有两张告示
一张写着如果要退款
可以到位于杭州滨江的公司去退款
还有一张上
有两个电话号码
说是可以联系
但帮忙记者打了一下
都没有人接
言女士:说是说登记,但是谁知道呢。花农那边大概欠了好几千万了,还有员工工资,隔壁那个员工大概有两个多月没有拿到工资,别的地方有4个月的。
言女士说
按她加入的几个群里人的预估
门客的各类欠款
肯定上亿了
至于是几个亿
还不好说
而她隔壁的这家店铺
租金20万
因为要养花24小时空调水电都不停
还有5个员工
她之前就觉得对方经营成本太大
怀疑过怎么能维持
没想到竟然就这么突然关门了
之后
帮忙记者来到门店外告示张贴的地址
位于杭州滨江江虹南路的京安创业园
门客生活公司位于京安创业园的9楼
现场
着实有点热闹
工作人员:你们如果是记者的话,可以预约, 这边不让拍。
记者:怎么预约?我们以什么方式预约?
工作人员:这个到时候你跟我们联系人联系。
记者:我们现在就想来找联系人,你跟我们说要预约我们是愿意预约的。
工作人员:但是现在你们没有约
记者:那我怎么预约?
工作人员:我不跟你说预约不预约的问题。
其实也不是真的要记者预约
只是不想让记者拍摄
记者总共见到了4名工作人员
其他的
都是来退款的客户
和来催款的各种供货商
杭州立晟包装有限公司 叶先生:欠了我们几十万,以前是月结,现在发现货款有问题,大家就来关注一下,两个月的钱。
叶先生还不算是被欠款多的
还有几位供货商
是从外省赶来的
都在公司呆了半个月了
也没得到说法
他们当中欠得多的
有好几百万
还有一家劳务公司的工作人员算了算
欠他们的劳工工资也有200多万
目前
如果有人到门客生活的公司来
前台的工作人员就让大家登记
工作人员:让客户登记下信息,我不接受拍。(大概什么时候有消息呢?)大概再等一周。
那么门客生活接下来
到底会怎么应对前来退款的消费者
和前来催款的供货商呢
帮忙记者来到杭州滨江区市场监管局
俞副局长表示
他们也一直在关注门客生活的问题
之前也做过不少工作
杭州滨江区市场监管局副局长 俞宇革:到目前为止,投诉量是非常非常的大,线上的投诉大概是5000多个。去年10月份开始,和门客的前几次约谈还是取得效果的,也及时应对的。到了5月中旬以后,尤其到了5月底,公司就停止了跟我们的对接,也停止了我们的调解。
俞副局长表示
他们在上周还曾经约谈对方
但是对方已经不表态会处理相关的问题
杭州滨江区市场监管局副局长 俞宇革:上个礼拜三礼拜四,我们集体约谈了他们6个高管,我们都面对面约谈过,包括公安这一块都约谈过,我们目前掌握的情况是资金链出问题了。
俞副局长说
门客生活相关的子公司有12家
目前也都是类似暂停的状态
所欠消费者和供货商的分别达到几千万
但是具体的金额
可能还要查公司的后台才能明确
目前只是听说负责人还希望能够继续融资
他们也已告知负责人余某
要对消费者负责
同时不允许泄露几百万用户的信息
而如果有消费者有类似经历
可以通过12345
或者网络向他们投诉
杭州滨江区市场监管局副局长 俞宇革:从我们系统里程序上它是走不掉的,但是实体有违法行为,我想如果是涉及到刑事犯罪,那么公安机关一定会介入调查,公安机关也已经介入调查了,他自己也报案了,涉及到市场监督管理部门的违法行为,我们违反我们的法律法规,我们也会作出处理
俞副局长表示
公司负责人余某之前还是可以联系得上
因此记者希望能听听对方有什么说法
但是今天
在市场监管部门的办公室里拨打余某的电话
却始终没有接听
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